После аварии водители часто спешат — нужно освободить проезжую часть, вызвать эвакуатор, решить вопрос со страховой. Однако именно спешка при оформлении ДТП становится причиной большинства проблем при последующем получении страховых выплат. Если аварийный комиссар выделяет слишком мало времени, велик риск упустить важные детали: неверно зафиксировать повреждения, пропустить следы торможения или неправильно указать обстоятельства аварии. Все эти недочёты впоследствии могут привести к отказу в выплате или длительным спорам со страховой компанией.
Что делать, если аварийный комиссар торопится
Если вы видите, что комиссар старается оформить ДТП «впопыхах», нужно действовать спокойно, но уверенно. Прежде всего — не подписывайте документы, пока не проверите все данные. У вас есть законное право ознакомиться с актом осмотра, схемой ДТП и описанием повреждений в европротоколе при аварии. Любая неточность, даже орфографическая ошибка в номере машины или фамилии, может осложнить выплату.
Второй шаг — зафиксируйте всё самостоятельно. Сделайте фото и видео с разных ракурсов: общее положение автомобилей, следы торможения, дорожные знаки, погодные условия, повреждения крупным планом. Эти материалы можно использовать при разногласиях со страховой или для уточнения деталей.
Если комиссар настаивает на быстром завершении оформления, спокойно объясните, что хотите всё проверить и имеете на это право. Вежливость и уверенность помогут избежать конфликта. При необходимости можно позвонить в страховую компанию и уточнить, сколько времени допускается на оформление, либо запросить другого специалиста.
Важно помнить, что комиссар — не представитель страховой в юридическом смысле, а независимый эксперт, фиксирующий обстоятельства происшествия. Его задача — объективная оценка, а не ускорение процесса.
Если всё же из-за спешки вы обнаружили ошибки уже после подписания бумаг, нужно действовать быстро. Сразу направьте письменное обращение в страховую с просьбой внести уточнения, приложите фото- и видеоматериалы, которые подтверждают ваши слова. В случае отказа можно обратиться в независимую экспертизу или к автоюристу — специалист поможет доказать недостоверность составленных документов.
А чтобы не оказаться в такой ситуации, пользуйтесь профессиональными услугами нашего аварийного комиссара при ДТП.